IA pour les agences de voyages
Match&Target est un assistant intelligent au coeur de la relation client. il utilise toutes les informations clients de votre back-office pour mettre à jour les thématiques et les préférences de voyage de chaque contact. Il permet l'envoi ultra ciblé de newsletters.
IA pour les ventes
Les conseillers de vente ou les agents de voyage n'ont pas toujours le temps de qualifier les thématiques et les préférences de leurs clients.
Les thématiques et les préférences clients évoluent au fil du temps et sont indispensables pour envoyer les bonnes informations au bon moment.
​​Match&Target analyse quotidiennement des quantités phénoménales de données dans le back-office pour requalifier les thématiques et les préférences de chaque client.
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Il se charge d'envoyer sans intervention humaine les bonnes offres au bon moment à la bonne personne.
Chaque jour, M&T recherche les thématiques des clients et prospects dans toutes les bases de données de l’agence de voyage.
Il fouille et déduit seul les thématiques de chaque client.
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Séjours
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Circuits
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Croisières
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location …
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Hôtel de charme
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hôtel club
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hôtel luxe …
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Famille
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Solo
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Monoparental
M&T rapproche automatiquement le profil du voyageur d'une newsletter personnalisée.
Outil de création de newsletters, stockées dans une bibliothèque.
Le robot va se servir dans cette bibliothèque
Au quotidien, le robot Match&Target analyse, trie, cible et classe les clients par catégorie en utilisant toutes les informations des bases de données.
Avant envoi, il vérifie que ces clients n’ont pas une date de départ en cours ou un devis en cours.
....concrètement le robot M&T
Sélectionne quotidiennement les newsletters et les envoie sans aucune intervention humaine dans la langue de votre client.
Maintient la connexion avec le client.
Chaque email personnalisé possède son propre ADN et correspond toujours à une typologie de voyageur.
Garantie pour l’agence de voyage
Chaque client dispose d’au moins une newsletter
personnalisée par mois
Interruption du process dès qu’il y a un devis ou un départ en cours
La communication devient pertinente, continue et récurrente.
Laissez l'IA générer une lettre de bienvenue au retour du client.
Envoi automatisé d'un courrier personnalisé de bienvenue dans la langue du client : Français - Anglais - Espagnole - Allemand - Portugais - Italien.
M&T informe quotidiennement les conseillers voyage des des clients à rappeler.
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Chaque conseiller dispose d'un tableau de bord sur ses clients : date de retour - pays villes visités - hôtels ...
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Enregistrement des remarques et des taux de satisfaction des clients dans une bibliothèque.
Laissez l'IA générer les thématiques de vos clients à partir des données du back-office.
Le robot Match&Targer, première solution IA dans l'industrie du voyage en France, a reçu le Trophée Innovation de l’Echo Touristique.
Match&Target rassemble plusieurs fonctionnalités d'IA traditionnelles et génératives. Il aide les équipes de marketing, de vente et de services à améliorer leur efficacité. Il révolutionne la communication avec les clients. Il anticipe les besoins des clients et offre une assistance personnalisée à vos équipes.
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